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认知提高-十分快三软件,我国消费者对保险有不同程度的认知

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近年來,我國保險業持續推進向高質量發展轉型,保險深度與保險密度均得到一定程度的提升,消費者保險意識隨之不斷上升。十分快三软件但是,在我國保險市場蓬勃發展的過程中,消費者對保險知識的認知水平依然有限,成為阻礙保險業發展的因素之一。對消費者而言,保險涉及到對自身和家庭的保障,如何理解保險產品,成為一名「聰明」的消費者,應納入終身學習清單。

開展消費者教育、提升金融素養是一項基礎性、長期性和系統性的工程。針對不同類型消費者,應考慮實施不同的保險素養培養計劃。十分快三软件在當前車險業務發展滯緩的背景下,國家大力發展農險等普惠險種,一方面有利於保險深入基層,進一步提高保險密度;另一方面有利於保險業樹立普惠於民、惠及民生的積極形象,為今後保險業高質量發展打下堅實基礎。另外,隨着互聯網普及率的提高以及科技日新月異的發展,利用數字化、網絡化帶來的優勢對消費者進行保險知識培訓,提高消費者素養將成為可能並更為便捷。

王笑近日,中國人民銀行金融消費權益保護局發佈《2019年消費者金融素養調查簡要報告》(以下簡稱《報告》),表示我國消費者金融素養的變化為金融教育工作的統籌開展提供重要依據;提出要着重提升消費者的金融知識和技能,改善消費者的金融行為;同時,積極應對數字技術帶來的挑戰,利用數字技術的優良特性,開發更多與數字時代和人口結構變化相適應的金融教育工具。從《報告》中可以看出,儘管消費者整體上對金融知識有一定的掌握,但在貸款、投資、保險等方面的知識水平有待提高。

十分快三软件另一方面,這與長久以來,我國消費者對保險業的印象較為負面有關。長期以來,保險業都存在從業人員進入門檻低、離職率高,員工管理以業績為唯一指標,管理過於粗放等問題,導致市場上大量存在着銷售誤導的情況。儘管當前互聯網保險發展快速,但壽險類型的複雜產品仍需要消費者與保險從業人員面對面溝通,大部分消費者對於保險的認知仍來源於從業人員。因此,提高保險銷售人員的整體質素實有必要。特別是當前,保險業的發展不再依靠跑馬圈地式搶奪市場份額,而是走高質量發展道路,更加應該將消費者的保險意識培養起來,從保險公司被動售出保險,變成消費者主動尋求保險保障。

《報告》顯示,多數消費者傾向把資產投入到可以儘快看到成果的產品中去,而對於保險這種只有在意外發生時才能顯出其功能的金融產品認知較少。一方面,這與現在越來越多消費者的即時消費傾向較高有關。我國消費者在應對意外開支、養老等未來生活保障方面普遍存在準備不足的問題。當詢問消費者如果下個月有一筆約等於三個月收入的意外支出,是否能全額支付這筆費用時,《報告》調查結果顯示,僅有35.40%的消費者選擇「完全可以」。而當問到消費者是否有商業養老保險保障自己在老年的開支時,只有28.72%的消費者選擇「有這個計劃」,其餘消費者多數選擇依靠退休金以及繼續工作所得收入生活。近兩年,國家加大力度支持養老第二、三支柱發展,以備未來幾代人可以享受更高質量的養老生活。儘管目前二、三支柱發展取得一定成就,但從調查報告中也可以看到,第三支柱的發展仍需進一步深化。顯然,保險作為應對意外、養老最好的保障產品還沒有發揮其全部功效。

十分快三软件接受良好教育的金融消費者是金融市場穩定的基石。十分快三软件受教育程度、收入、地域、年齡和職業等因素的影響,我國消費者對保險有不同程度的認知。低學歷、低收入群體在金融知識、技能行為等方面的表現跟高學歷高收入群體的差距很大,就業和非就業群體之間的金融素養也存在較大差異,年齡上存在駝峰效應,城鎮和鄉村的常住居民之間仍有一定差距。總體來看,我國保險消費者的知識水平儲備尚不充分。儘管我國保險業近年來始終保持着快速的發展,但消費者對保險知識的認知遠未達到天花板的高度,仍有巨大的潛在上升空間。

事實上,隨着保險市場規模不斷擴大,全國各地也在紛紛向消費者普及保險相關知識,提高消費者的維權意識。在開展各類宣傳活動的同時,創建相關平台用以提供保險銷售人員資質及各公司在售保險產品信息的查詢等服務,線上線下相結合為消費者普及保險知識。

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