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方式提供-彩票网址6617,自去年8月“玩转故宫”就升级加入了无障碍交互模式

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7月16日,故宮博物院舉辦「融古爍今 無界未來」數字故宮發佈會,向公眾展示了 「數字故宮」建設的一系列成果。彩票网址6617其中,由騰訊地圖、騰訊雲小微與故宮博物院聯合打造的「玩轉故宮」微信小程序2.0版本重磅發佈,AI導覽助手「福大人」正式上崗服務。此次2.0發佈將為遊客持續帶來更智慧、更人性化的導覽服務。

騰訊秉持「科技向善」價值觀,傳遞科技溫度,將互聯網科技應用到為用戶創造美好的生活體驗上來。在為遊客提供優質服務的同時,騰訊地圖始終致力智慧景區的建設和發展,進一步幫助各景區升級服務能力。

自去年8月「玩轉故宮」就升級加入了無障礙交互模式,讓視障人士通過觸摸播報的方式也能正常使用小程序,獲取景點導覽、位置查找、語音講解等服務。此後,騰訊對故宮一些列產品進行了全方位的信息無障礙化優化,為視障、聽障、讀寫障礙等障礙人群提供無障礙互聯網服務,讓障礙人群也能順利遊覽故宮。彩票网址6617騰訊雲小微具備的語音識別、自然語言理解、圖像識別、聲紋識別等豐富的AI能力,也將持續助力信息的無障礙交互,通過擬人化、情感化和個性化的交互方式,為用戶提供更多便利服務體驗。

(AI導覽助手「福大人」趣味對話)

(「玩轉故宮」2.0功能演示)騰訊雲小微+騰訊地圖技術實力,助力「玩轉故宮」體驗全面升級

今後,騰訊還將持續助力故宮博物院建設「數字故宮」,推動科技與文化的融合、創新,用公眾喜聞樂見的數字化、趣味化形式讓故宮傳統文化「活」起來。以「玩轉故宮」為範本,探索可借鑒的經驗,將騰訊的互聯網技術應用到更多數字化博物館的建設上,加速智慧文旅產業數字化進程,為公眾帶來更便捷貼心的智慧服務。

多重信息交互服務,助力無障礙玩轉故宮

「玩轉故宮」2.0在原有核心功能上,新增了AI導覽助手、精選發現、點位收藏等服務功能,並結合故宮IP資源推出祥瑞打卡、明信片、特色路線推薦等個性化服務功能,讓遊客以創新的互聯網方式領略故宮不一樣的內涵。

「福大人」不僅可以與遊客閑聊互動,還致力於通過語音問答的方式使遊客獲得故宮概況、重要景點的導覽路線、衛生間等服務設施的路線、故宮歷代皇帝趣聞軼事等等服務。在上崗之前,「福大人」對故宮的景點、文物等知識做了專門的語音識別優化,針對1.5萬條故宮知識、7萬條遊客問題進行學習訓練,結合騰訊地圖和故宮知識圖譜數據以保證優秀的導遊服務質量,同時可選擇適合「福大人」特點的音色實現語音播報。基於騰訊雲小微的核心技術,和遊客在故宮遊覽的主要訴求,定製故宮智慧導覽助手,讓導覽助手聽得對,聽得懂,答得上遊客的提問。

去年5月,騰訊地圖和故宮博物院聯合推出「玩轉故宮」微信小程序1.0,以「輕應用」玩轉「大故宮」,這也是故宮推出的首個在移動端的導覽應用。騰訊地圖基於位置的場景化服務與真實世界中的故宮連接起來,把真實的景點客觀還原到手機地圖上,用科技手段讓遊客體驗不一樣的故宮。上線一年多以來,為近百萬遊客提供智慧導覽服務,讓歷史經典與現代科技深度融合,帶來數字化的新體驗。「玩轉故宮」小程序逐漸成為連接故宮和公眾的數字化紐帶,依託騰訊地圖日均定位請求次數超600億次的位置服務能力和豐富的大數據能力,為故宮旅遊生態升級提供決策依據,提升管理效率。

一直以來,騰訊堅持用數字科技推動文化破壁,讓傳統文化遺產藉助前沿互聯網技術實現重生,通過解說+全景瀏覽等豐富多彩的呈現方式,降低用戶接觸門檻,同時加深對歷史文化的理解,進一步助力傳統文化傳播,打造更多具有廣泛影響力的中國文化符號,樹立數字文博新標杆。

這次發佈的「玩轉故宮」2.0,最大的亮點在於加入了AI導覽助手「福大人」。針對自由行無專職導遊、人力成本高昂等旅遊市場現狀,藉助騰訊雲小微語音助手,故宮與騰訊聯合打造了「福大人」AI導覽助手。「福大人」結合了騰訊雲小微的AI交互技術,豐富的知識圖譜,為遊客提供聽得懂、答得上、風趣智慧的私人專屬導遊服務。

此外,根據故宮特色IP資源、景色亮點及遊客關注的熱點動線,「玩轉故宮」繼續推出了祥瑞打卡、明信片、特色路線推薦等多項特色服務,以趣味化的形式釋放故宮深厚的文化底蘊。祥瑞打卡利用祥瑞神獸這一故宮特色IP資源,吸引遊客前往太和殿等核心建築打卡,收集不同祥瑞神獸,實現邊遊戲邊觀覽的體驗模式,讓遊客更有參與感;明信片功能將故宮不同宮殿、季節、節日的景觀製作成精美的線上明信片,便於遊客在社交平台分享故宮的美好景色,將旅程向社交化裂變。特色路線推薦則包含快速遊覽、賞花遊覽、夏日納涼等主題路線,遊客可根據自己的偏好選擇不同主題路徑,讓平常的故宮遊覽玩出更多「花樣」。結合騰訊地圖位置服務引擎和手繪版故宮全景地圖,「玩轉故宮」小程序幫助遊客在到達故宮前後快速規劃路線,引導遊客到達需要的位置,緩解景區工作人員服務壓力,為遊客帶來便捷貼心的遊覽體驗。

(「玩轉故宮」2.0正式發佈)「玩轉故宮」小程序成為連接故宮和公眾的數字化紐帶

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